Ducati fecha parceria com Porto Serviço e oferece assistência 24h no Brasil e Mercosul

Clientes Ducati passam a contar com guincho especializado, chaveiro e suporte premium durante a garantia, com cobertura nacional e no Mercosul

A Ducati do Brasil acaba de anunciar uma nova parceria estratégica com a Porto Serviço, empresa do Grupo Porto especializada em soluções de assistência e conveniência para veículos, residências e empresas. A iniciativa garante aos clientes Ducati um pacote completo de assistência 24 horas, válido durante o período de garantia de fábrica, com cobertura em todo o território nacional e também nos países do Mercosul.

Entre os serviços oferecidos estão guincho especializado para motocicletas, com plataformas móveis que asseguram transporte adequado, além de chaveiro em caso de perda ou roubo das chaves, entre outros atendimentos emergenciais.

Segundo Tomas Trabulsi, diretor de parcerias estratégicas da Porto Serviço, a parceria reforça o compromisso da empresa em oferecer soluções rápidas e seguras. “Um dos diferenciais da nossa assistência é termos plataformas móveis em todos os nossos guinchos, específicas para garantir o transporte adequado de motocicletas, além de prestadores distribuídos por todo o País para agilizar o atendimento”, explica.

Para a Ducati, a novidade é mais um passo importante no fortalecimento do pós-venda no Brasil. “Com uma trajetória marcada pela excelência e paixão pelas motocicletas, buscamos sempre oferecer uma experiência à altura do que nossos clientes esperam. Por isso, escolhemos a Porto Serviço como parceira estratégica para entregar um serviço premium de assistência 24 horas, alinhado aos nossos padrões de qualidade. Essa parceria reforça nosso compromisso com o pós-venda, garantindo agora ainda mais cobertura, nacional e no Mercosul”, destaca Daniel Paixão, CEO da Ducati do Brasil.

A Porto Serviço já atua no modelo B2B2C com mais de 65 parceiros, sendo oito no segmento de montadoras, incluindo a Porsche — que assim como a Ducati pertence ao Grupo Volkswagen. A empresa também mantém acordos nos setores de varejo, telecom e utilities, expandindo sua presença no mercado.

A partir de 1º de setembro de 2025, todas as motocicletas Ducati dentro da garantia de fábrica passam a contar automaticamente com os serviços de assistência 24 horas da Porto Serviço.